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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 8. März 2026  |  Letzte Aktualisierung: 8. März 2026

Dieses Dokument ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Inhaltsverzeichnis
  • 1. Annahme der Bedingungen
  • 2. Definitionen
  • 3. Beschreibung des Dienstes
  • 4. Kontoregistrierung
  • 5. Zulässige Nutzung
  • 6. Untersagtes Verhalten
  • 7. Ihre Server & Daten
  • 8. Agent-Software & LLM
  • 9. Skills & Befehle
  • 10. Gewährleistungsausschluss
  • 11. Haftungsbeschränkung
  • 12. Freistellung
  • 13. Risikoübernahme
  • 14. Dienste Dritter
  • 15. Geistiges Eigentum
  • 16. Kündigung
  • 17. Änderungen
  • 18. Streitbeilegung
  • 19. Anwendbares Recht
  • 20. Salvatorische Klausel
  • 21. Verzicht
  • 22. Gesamte Vereinbarung
  • 23. Höhere Gewalt
  • 24. Kontakt
  • 25. Datenschutzrichtlinie

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf, das Durchsuchen oder die Nutzung der ManageLM-Plattform (der „Dienst“), einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Cloud-Portal, die Agent-Software, die Website, die Dokumentation, APIs, MCP-Endpunkte und alle damit verbundenen Werkzeuge oder Dienste, bestätigen Sie („Nutzer“, „Sie“, „Ihr“), dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) vollständig gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes unverzüglich einstellen.

Durch die Erstellung eines Kontos, die Installation der Agent-Software oder die Nutzung des Dienstes in jedweder Weise versichern und gewährleisten Sie, dass Sie die rechtliche Handlungsfähigkeit und Befugnis zum Abschluss einer verbindlichen Vereinbarung besitzen. Wenn Sie im Namen einer Organisation handeln, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden.

2. Definitionen

  • „ManageLM“, „wir“, „uns“, „unser“ — RCDevs S.A., 1 Boulevard du Jazz, 4370 Esch-sur-Alzette, Luxemburg, die Betreiber und Anbieter der ManageLM-Plattform.
  • „Dienst“ — das ManageLM-Cloud-Portal, die Website, APIs, MCP-Endpunkte, Agent-Software, Dokumentation und alle damit verbundenen Werkzeuge, Funktionen und Dienste.
  • „Agent“ — die auf Ihren Servern installierte Software-Daemon, die mit dem Portal kommuniziert und Aufgaben ausführt.
  • „Portal“ — die cloudbasierte Verwaltungsebene von ManageLM.
  • „Skills“ — Konfigurationsdefinitionen, die festlegen, welche Vorgänge und Befehle ein Agent ausführen darf.
  • „LLM“ — Large Language Model, das künstliche Intelligenzsystem, das der Agent zur Interpretation und Generierung von Befehlen verwendet.
  • „MCP“ — Model Context Protocol, das Kommunikationsprotokoll zwischen Claude und dem Portal.
  • „Ihre Server“ — alle Computersysteme, Server, virtuellen Maschinen, Container oder Infrastrukturen, auf denen Sie die Agent-Software installieren.
  • „Ihre Daten“ — alle Daten, Informationen, Konfigurationen, Dateien, Zugangsdaten oder Inhalte, die auf Ihren Servern oder durch den Dienst gespeichert, verarbeitet oder übertragen werden.

3. Beschreibung des Dienstes

ManageLM ist eine Serververwaltungsplattform, die es Nutzern ermöglicht, Linux-Server über natürlichsprachliche Schnittstellen zu verwalten. Der Dienst leitet Anfragen von KI-Clients (wie Claude über MCP) über ein Cloud-Portal an die auf den Servern der Nutzer installierte Agent-Software weiter. Agents verwenden KI-/LLM-Technologie zur Interpretation von Anfragen und Ausführung von Systembefehlen.

KRITISCHE WARNUNG: Der Dienst umfasst die Ausführung von Systembefehlen auf Ihren Servern durch KI-interpretierte Anfragen. Obwohl der Dienst Sicherheitsfunktionen wie Befehlsfreigabelisten und Skill-begrenzte Ausführung beinhaltet, sind KI-Systeme von Natur aus probabilistisch, nicht-deterministisch und können jederzeit ohne Vorwarnung unerwartete, fehlerhafte, unvollständige oder unbeabsichtigte Ergebnisse liefern. Sie erkennen die inhärenten und erheblichen Risiken an, die mit der Verwendung KI-gesteuerter Automatisierung auf jedem System — einschließlich Produktionssystemen — verbunden sind, und erklären sich damit einverstanden, dass Sie die alleinige Verantwortung für alle daraus entstehenden Folgen tragen.

Der Dienst wird auf einer „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt. Wir garantieren weder Betriebszeit, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit noch Eignung für einen bestimmten Zweck. Funktionen und Möglichkeiten können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.

4. Kontoregistrierung

Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich:

  • Genaue, aktuelle und vollständige Registrierungsinformationen bereitzustellen.
  • Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten, MCP-Secrets, API-Schlüssel, Zugangstoken und aller Authentifizierungsmaterialien zu wahren.
  • Die alleinige und vollständige Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto stattfinden, unabhängig davon, ob diese von Ihnen autorisiert wurden oder nicht.
  • Uns unverzüglich über unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverstöße zu informieren.
  • Ihr Konto oder Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben, zu übertragen oder zu verkaufen.

Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto nach eigenem Ermessen, jederzeit, aus beliebigem Grund oder ohne Angabe von Gründen, ohne vorherige Benachrichtigung oder Haftung zu sperren oder zu kündigen.

5. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst ausschließlich für rechtmäßige Zwecke in Übereinstimmung mit diesen AGB und allen geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften nutzen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Nutzung allen Lizenzanforderungen für Software, Systeme oder Daten entspricht, die Sie über den Dienst verwalten.

6. Untersagtes Verhalten

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um:

  • Gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verstoßen.
  • Auf Systeme zuzugreifen, diese zu verwalten oder zu verändern, zu deren Kontrolle Sie nicht befugt sind.
  • Schadsoftware zu verbreiten, Hacking zu betreiben oder unbefugten Zugriff auf Systeme durchzuführen.
  • Sicherheitsfunktionen des Dienstes zu umgehen, zu deaktivieren oder zu beeinträchtigen.
  • Den Dienst zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder Quellcode zu extrahieren (sofern nicht durch geltendes Recht gestattet).
  • Den Dienst zur Speicherung, Übermittlung oder Verarbeitung von Inhalten zu nutzen, die rechtswidrig, schädlich, bedrohend, missbräuchlich, diffamierend oder anderweitig anstößig sind.
  • Handlungen vorzunehmen, die eine unverhältnismäßig hohe Belastung unserer Infrastruktur verursachen könnten.
  • Den Zugang zum Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, weiterzuverbreiten oder unterzulizenzieren.
  • Automatisierte Systeme (Bots, Scraper) für den Zugriff auf den Dienst zu verwenden, es sei denn über unsere bereitgestellten APIs.

7. Ihre Server & Ihre Daten

Sie behalten das volle Eigentum an Ihren Daten und Ihren Servern. Wir erheben keinerlei Eigentumsansprüche an Ihren Daten.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

  • Sie allein verantwortlich für alle Daten, Konfigurationen, Systeme und Infrastrukturen sind, die über den Dienst verwaltet werden.
  • Sie allein für die Aufrechterhaltung angemessener Sicherungen aller Daten auf Ihren Servern verantwortlich sind.
  • Sie allein für die Konfiguration, Sicherheit und Integrität Ihrer Server verantwortlich sind, einschließlich aller darauf laufenden Software, Dienste und Daten.
  • Der Dienst Dateien, Konfigurationen, Dienste, Benutzer, Pakete und alle anderen Systemressourcen auf Ihren Servern lesen, ändern, erstellen oder löschen kann, wie es über das Skill- und Befehlssystem angewiesen wird.
  • ManageLM nicht für Datenverluste, Beschädigungen, Löschungen, Änderungen, Dienstunterbrechungen, Sicherheitsverstöße oder sonstige Schäden an Ihren Servern oder Ihren Daten verantwortlich ist, unabhängig von der Ursache, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: KI-Fehler, LLM-Halluzinationen, fehlerhafte Befehlsgenerierung, unerwartetes Verhalten, Softwarefehler, Netzwerkausfälle oder jede andere Ursache.
  • Sie allein dafür verantwortlich sind, alle Vorgänge in Nicht-Produktionsumgebungen zu testen, bevor Sie diese auf Produktionssysteme anwenden.

8. Agent-Software & LLM-Haftungsausschluss

Die Agent-Software wird auf Ihren Servern nach Ihrem alleinigen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko installiert. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

  • Der Agent Systembefehle auf Ihren Servern basierend auf KI-/LLM-Interpretationen natürlichsprachlicher Anfragen ausführt.
  • KI-/LLM-Systeme von Natur aus unzuverlässig, nicht-deterministisch sind und jederzeit fehlerhafte, unerwartete, schädliche oder zerstörerische Befehle erzeugen können, einschließlich Befehle, die zu Datenverlust, Datenbeschädigung, Systemausfällen, Dienstunterbrechungen, Sicherheitslücken, unbefugter Offenlegung von Daten oder vollständigem Systemausfall führen können.
  • Obwohl der Dienst Sicherheitsfunktionen umfasst (Befehlsfreigabelisten, Skill-Begrenzung, Ausführungslimits), ist keine Sicherheitsmaßnahme unfehlbar. Diese Funktionen verringern das Risiko, beseitigen es jedoch nicht.
  • Die Verwendung lokaler LLM-Software (z. B. Ollama) liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung. Wir kontrollieren, warten, gewährleisten oder garantieren nicht das Verhalten, die Genauigkeit, die Sicherheit oder die Ausgabe eines LLM, ob lokal oder cloudbasiert.
  • Sie allein für die Auswahl, Konfiguration, Aktualisierung und Absicherung jedes mit dem Agent verwendeten LLM verantwortlich sind.
  • Sie allein für die Definition geeigneter Skills, erlaubter Befehle und Sicherheitsgrenzen für jeden Agent verantwortlich sind.
  • Eine Fehlkonfiguration von Skills, Befehlen oder Agent-Einstellungen kann zu unbeabsichtigten Systemänderungen, Datenverlust oder Sicherheitslücken führen, und ManageLM trägt keine Verantwortung für solche Ergebnisse.

9. Skills & Befehlsausführung

Skills definieren die Vorgänge und Befehle, die Agents ausführen dürfen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

  • Sie allein für die Richtigkeit, Angemessenheit und Sicherheit aller von Ihnen erstellten, importierten oder zugewiesenen Skill-Definitionen verantwortlich sind.
  • Vorgefertigte Skills im Katalog ohne jegliche Gewährleistung hinsichtlich Eignung, Korrektheit, Sicherheit oder Tauglichkeit für Ihre Umgebung bereitgestellt werden.
  • Die Befehlsfreigabeliste im Code durchgesetzt wird, Sie jedoch dafür verantwortlich sind sicherzustellen, dass die freigegebenen Befehle Ihren Sicherheitsanforderungen entsprechen.
  • Jeder Befehl, der sich auf der Freigabeliste befindet, vom Agent ausgeführt werden kann, selbst wenn die resultierende Aktion zerstörerisch, schädlich oder unbeabsichtigt ist.
  • ManageLM die vom LLM generierten Befehle über den Abgleich mit der konfigurierten Freigabeliste hinaus nicht überprüft, auditiert oder validiert.

10. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, UNABHÄNGIG DAVON, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN DURCH DAS ANWENDBARE RECHT GESTATTETEN UMFANG SCHLIESST MANAGELM AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF:

  • STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER;
  • GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS GESCHÄFTLICHER ÜBUNG, VERTRAGSDURCHFÜHRUNG ODER HANDELSBRAUCH ERGEBEN;
  • JEDE GEWÄHRLEISTUNG, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI, SICHER, GENAU, ZUVERLÄSSIG ODER FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SEIN WIRD;
  • JEDE GEWÄHRLEISTUNG, DASS DIE KI/DAS LLM KORREKTE, SICHERE, ANGEMESSENE ODER NICHT-ZERSTÖRERISCHE BEFEHLE GENERIERT;
  • JEDE GEWÄHRLEISTUNG HINSICHTLICH DER DURCH DIE NUTZUNG DES DIENSTES ERZIELTEN ERGEBNISSE;
  • JEDE GEWÄHRLEISTUNG, DASS DER DIENST IHREN ANFORDERUNGEN ODER ERWARTUNGEN ENTSPRICHT.

SIE ERKENNEN AUSDRÜCKLICH AN, DASS DIE NUTZUNG DES DIENSTES AUF IHR ALLEINIGES RISIKO ERFOLGT. KEINE BERATUNG ODER INFORMATION, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, DIE VON MANAGELM ERHALTEN WIRD, BEGRÜNDET EINE GEWÄHRLEISTUNG, DIE NICHT AUSDRÜCKLICH IN DIESEN AGB ANGEGEBEN IST.

11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

IM GRÖSSTMÖGLICHEN DURCH DAS ANWENDBARE RECHT GESTATTETEN UMFANG HAFTEN MANAGELM, SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, GESCHÄFTSFÜHRER, MITARBEITER, VERTRETER, PARTNER, LIEFERANTEN ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN IN KEINEM FALL FÜR:

  • MITTELBARE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE-, STRAF- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN;
  • ENTGANGENE GEWINNE, EINKÜNFTE, DATEN, GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, FIRMENWERT ODER ERWARTETE EINSPARUNGEN;
  • VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN, SYSTEMEN ODER KONFIGURATIONEN;
  • SYSTEMAUSFALLZEITEN, DIENSTUNTERBRECHUNGEN ODER SERVERAUSFÄLLE;
  • SICHERHEITSVERSTÖSSE, UNBEFUGTEN ZUGRIFF ODER OFFENLEGUNG VON DATEN;
  • KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZWAREN ODER -DIENSTLEISTUNGEN;
  • SCHÄDEN INFOLGE VON KI-/LLM-FEHLERN, HALLUZINATIONEN ODER FEHLERHAFTER BEFEHLSGENERIERUNG;
  • SCHÄDEN DURCH UNBEFUGTEN ZUGRIFF AUF ODER VERÄNDERUNG IHRER DATEN ODER SERVER;
  • SONSTIGE SCHÄDEN, DIE AUS ODER IN VERBINDUNG MIT IHRER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES DIENSTES ENTSTEHEN,

UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF GEWÄHRLEISTUNG, VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSGRUNDLAGE BERUHEN, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB MANAGELM AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

DIE GESAMTHAFTUNG VON MANAGELM FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE AUS DIESEN AGB ODER DEM DIENST ENTSTEHEN ODER DAMIT IN VERBINDUNG STEHEN, ÜBERSTEIGT IN KEINEM FALL DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DEN BETRAG, DEN SIE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCH AN MANAGELM GEZAHLT HABEN, ODER (B) ZEHN EURO (10,00 €).

EINIGE RECHTSORDNUNGEN GESTATTEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN NICHT. IN SOLCHEN RECHTSORDNUNGEN IST DIE HAFTUNG VON MANAGELM AUF DEN GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, ManageLM, seine leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter, Partner, Lieferanten und verbundenen Unternehmen von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltshonorare und Gerichtskosten) zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit:

  • Ihrer Nutzung des oder Ihrem Zugriff auf den Dienst;
  • Ihrem Verstoß gegen diese AGB;
  • Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Rechte Dritter;
  • Schäden an Ihren Servern, Ihren Daten oder Systemen Dritter, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes resultieren;
  • Ansprüchen Dritter, die aus Handlungen von auf von Ihnen verwalteten Systemen installierten Agents entstehen;
  • Ihrer Konfiguration, Fehlkonfiguration oder Nutzung von Skills, Befehlen oder Agent-Einstellungen;
  • Ihrer Auswahl, Konfiguration oder Nutzung eines LLM (lokal oder cloudbasiert);
  • Inhalten oder Daten, die Sie über den Dienst verarbeiten, speichern oder übermitteln.

Diese Freistellungsverpflichtung überdauert die Kündigung dieser AGB und Ihre Nutzung des Dienstes.

13. Risikoübernahme

Sie erkennen ausdrücklich alle mit der Nutzung des Dienstes verbundenen Risiken an und übernehmen diese, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Das Risiko, dass KI-generierte Befehle Datenverlust, Datenbeschädigung oder Systemschäden verursachen können;
  • Das Risiko, dass LLM-Halluzinationen oder -Fehler zu unbeabsichtigten oder zerstörerischen Vorgängen führen können;
  • Das Risiko, dass Sicherheitsfunktionen nicht alle unbefugten oder schädlichen Aktionen verhindern können;
  • Das Risiko von Dienstunterbrechungen, Ausfallzeiten oder Nichterreichbarkeit;
  • Das Risiko, dass der Dienst Fehler, Mängel oder Sicherheitslücken enthalten kann;
  • Das Risiko unbefugten Zugriffs auf Ihre Server oder Daten bei Kompromittierung von Zugangsdaten;
  • Das Risiko finanzieller Verluste, Geschäftsunterbrechungen oder Reputationsschäden durch jegliche Nutzung des Dienstes;
  • Alle sonstigen Risiken, die mit der Nutzung KI-gesteuerter Automatisierungswerkzeuge auf Computersystemen verbunden sind.

Sie bestätigen, dass Sie über diese Risiken eindeutig informiert wurden und den Dienst freiwillig in voller Kenntnis und Akzeptanz dieser Risiken nutzen.

14. Dienste Dritter

Der Dienst kann mit Diensten Dritter interagieren, auf diese angewiesen sein oder in diese integriert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf KI-/LLM-Anbieter (z. B. Ollama, OpenAI), Cloud-Infrastrukturanbieter und Kommunikationsprotokolle (z. B. MCP von Anthropic). ManageLM ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit von Diensten Dritter. Ihre Nutzung von Diensten Dritter unterliegt deren jeweiligen Geschäftsbedingungen.

15. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich aller Software, Dokumentation, Markenzeichen, Designs und Inhalte (ausgenommen Ihre Daten und Nutzerinhalte), ist Eigentum von ManageLM und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Ihnen wird eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß diesen AGB gewährt. Diese Lizenz gewährt Ihnen keine Eigentumsrechte.

Sie behalten das Eigentum an allen benutzerdefinierten Skills, Konfigurationen und Inhalten, die Sie über den Dienst erstellen.

16. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto und Ihren Zugang zum Dienst jederzeit, aus beliebigem Grund oder ohne Angabe von Gründen, mit oder ohne Benachrichtigung und ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber zu sperren oder zu kündigen. Bei Kündigung:

  • Erlischt Ihr Recht auf Zugang und Nutzung des Dienstes unverzüglich.
  • Wir können Ihre Kontodaten, Konfigurationen und zugehörigen Informationen löschen.
  • Auf Ihren Servern installierte Agents erhalten keine Aufgaben mehr vom Portal, verbleiben aber auf Ihren Servern, bis Sie diese entfernen.
  • Sie bleiben für die Entfernung der Agent-Software von Ihren Servern verantwortlich.
  • Bestimmungen, die ihrem Wesen nach die Kündigung überdauern sollen, bleiben bestehen (einschließlich Haftungsbeschränkungen, Freistellung, Gewährleistungsausschlüsse und Streitbeilegung).

17. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Änderungen werden mit der Veröffentlichung der aktualisierten AGB im Dienst wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach jeder Änderung gilt als Annahme der geänderten AGB. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, besteht Ihr einziges Rechtsmittel darin, die Nutzung des Dienstes einzustellen.

18. Streitbeilegung

Verbindliches Schiedsverfahren: Jede Streitigkeit, Meinungsverschiedenheit oder jeder Anspruch, der aus oder in Verbindung mit diesen AGB oder dem Dienst entsteht, wird durch ein verbindliches Schiedsverfahren gemäß den Regeln der Internationalen Handelskammer (ICC) beigelegt. Das Schiedsverfahren wird von einem Einzelschiedsrichter durchgeführt. Die Verfahrenssprache ist Englisch.

Verzicht auf Sammelklagen: Sie stimmen zu, dass alle Streitbeilegungsverfahren ausschließlich auf individueller Basis und nicht als Sammel-, Verbund- oder Repräsentativklage durchgeführt werden. Sie verzichten auf jedes Recht zur Teilnahme an einer Sammelklage oder einem gruppenweiten Schiedsverfahren.

Einstweiliger Rechtsschutz: Unbeschadet des Vorstehenden kann ManageLM einstweiligen Rechtsschutz oder andere billigkeitsrechtliche Maßnahmen bei jedem zuständigen Gericht beantragen.

19. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Großherzogtums Luxemburg und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Soweit diese AGB eine gerichtliche Streitbeilegung zulassen, stimmen Sie der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Luxemburg-Stadt, Luxemburg, zu.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung im geringstmöglichen Umfang geändert, um sie unter Wahrung ihres ursprünglichen Zwecks gültig, rechtmäßig und durchsetzbar zu machen. Ist eine Änderung nicht möglich, wird die Bestimmung abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

21. Verzicht

Die Nichtausübung eines Rechts oder die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser AGB durch ManageLM stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Ein Verzicht muss schriftlich erfolgen und von ManageLM unterzeichnet sein, um wirksam zu sein.

22. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB stellen zusammen mit allen hierin genannten Richtlinien oder Leitfäden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und ManageLM hinsichtlich des Dienstes dar und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen Vereinbarungen, Vorschläge, Zusicherungen und Absprachen, ob schriftlich oder mündlich.

23. Höhere Gewalt

ManageLM haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung von Verpflichtungen aus diesen AGB aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Unruhen, staatliche Maßnahmen, Epidemien, Pandemien, Stromausfälle, Internet- oder Telekommunikationsausfälle, Hardware- oder Softwareausfälle, Cyberangriffe oder sonstige Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

24. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anliegen oder Mitteilungen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:

RCDevs S.A.
1 Boulevard du Jazz, 4370 Esch-sur-Alzette, Luxembourg
E-Mail: info@managelm.com
Website: https://managelm.com

25. Datenschutzrichtlinie

25.1 Von uns erhobene Informationen

Wir erheben die folgenden Kategorien von Informationen:

  • Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort und Kontokonfigurationsdaten, die Sie bei der Registrierung angeben.
  • Nutzungsdaten: Aufgabenprotokolle, MCP-Anforderungsprotokolle, Audit-Protokolle, Agent-Verbindungsmetadaten (IP-Adressen, User-Agents, Verbindungszeitstempel).
  • Technische Daten: Agent-Hostname, Agent-Version, Server-Fingerabdrücke, LLM-Konfigurationsmetadaten.
  • Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns angeben (Name, E-Mail, Nachrichteninhalt).

25.2 Informationen, die wir NICHT erheben

  • Den Inhalt von Dateien auf Ihren Servern.
  • Die tatsächliche Ausgabe von Befehlen, die von Agents ausgeführt werden (es sei denn, Sie aktivieren die detaillierte Aufgabenprotokollierung über das Portal).
  • Geheime Werte, die in Agent-Secrets-Dateien gespeichert sind — diese verlassen Ihre Server nie.
  • LLM-Konversationsinhalte bei Verwendung lokaler LLMs — diese verbleiben auf Ihrem Server.

25.3 Wie wir Ihre Informationen verwenden

  • Um den Dienst bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern.
  • Um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Konto zu verwalten.
  • Um Aufgaben zwischen dem Portal und Ihren Agents weiterzuleiten.
  • Um Audit-Protokolle und Aufgabenverlauf zu erstellen.
  • Um wichtige dienstbezogene Mitteilungen zu senden (Sicherheitswarnungen, Kontobenachrichtigungen).
  • Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

25.4 Datenspeicherung & Sicherheit

Alle sensiblen Zugangsdaten (Passwörter, MCP-Secrets, API-Schlüssel, OAuth-Tokens) werden ausschließlich als kryptografische Hashes gespeichert. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitspraktiken, einschließlich verschlüsselter Verbindungen (TLS), zeitkonstanter Vergleiche für Secrets, Ratenbegrenzung und Sicherheitsheadern. Kein System ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren.

25.5 Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist oder soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Aufgabenprotokolle können gemäß Ihren konfigurierten Limits aufbewahrt werden. Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten beantragen, indem Sie uns kontaktieren oder die Kontolöschungsfunktion nutzen.

25.6 Datenweitergabe

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir geben Informationen nur in folgenden Fällen weiter:

  • An Dienstleister, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen (z. B. Hosting, E-Mail), im Rahmen angemessener Auftragsverarbeitungsverträge.
  • Wenn dies durch Gesetz, Gerichtsverfahren oder behördliche Anordnung erforderlich ist.
  • Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von ManageLM, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
  • Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Vermögensverkauf (mit Benachrichtigung der Nutzer).

25.7 Ihre Rechte

Abhängig von Ihrer Rechtsordnung können Sie das Recht haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen, zu löschen oder zu exportieren. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@managelm.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

25.8 Cookies

Der Dienst verwendet essenzielle Cookies und lokalen Speicher für Authentifizierung und Sitzungsverwaltung. Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Analysecookies Dritter.

25.9 Datenschutz für Minderjährige

Der Dienst ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

25.10 Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

25.11 Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet werden. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten in solchen Ländern zu, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze als Ihre Rechtsordnung haben.

25.12 DSGVO-Konformität (Nutzer im EWR)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, sind die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten: (a) Vertragserfüllung (Bereitstellung des Dienstes), (b) berechtigte Interessen (Verbesserung des Dienstes, Sicherheit) und (c) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

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